شرکتی که همیشه مشتریانش را غافلگیر می‌کند

شرکت جت بلو (JetBlue) که یکی از محبوب‌‌ترین شرکت‌‌های هوانوردی دنیا از دید مسافران و مشتریانش است از همان آغاز پیدایش خود در سال ۱۹۹۸ کوشیده تا به شکل‌‌های مختلف مشتریانش را از خود و خدماتی که به آنها ارائه می‌دهد راضی و خشنود نگه دارد. در شرکت جت‌بلو منشوری به نام «منشور حقوق مشتریان» وجود دارد که استانداردها و معیارهای جدیدی را برای…

مسکو یک‌ پنجم کارکنان فرودگاه شرمتیوو را به مرخصی اجباری فرستاد

تاکید بر اعلام به موقع تأخیر پروازها به مسافران

مدیرکل بازرسی و ارزیابی عملکرد وزارت راه و شهرسازی بر لزوم استقرار دفتر حقوق شهروندی و میز خدمت در ترمینال فرودگاه‌ها در ایام نوروز تاکید کرد و گفت: شرکت‌های هواپیمایی نیز به استقرار مقام پاسخگو در ترمینال فرودگاه‌ها در نوروز ۱۴۰۱ ملزم شدند.

حقوق‌ معنوی لغو پرواز از کجا قابل پیگیری است؟

صدای یکی از مسافران پرواز تهران به استانبول ایران ایر را می‌شنوید که به دلیل لغو پرواز مجبور به خرید بلیط با چندین برابر قیمت شده است. موضوع حقوق معنوی مسافران هوایی مطالبه‌ای است که از نظر سازمان هواپیمایی کشوری مغفول مانده است و شرکت‌های هواپیمایی نیز قوانین این بخش را به درستی رعایت نمی‌کنند. مستندات موضوع ذکر شده نزد کن‌نیوز محفوظ…

انحلال دومین شرکت بزرگ هواپیمایی ایتالیا

بحران اقتصادی و پیامد‌های سنگین کرونا ، دومین شرکت بزرگ هواپیمایی ایتالیا را منحل و برای همیشه زمین گیر کرد.

انتقال صندوق بازنشستگی هما به صندوق بازنشستگی کشوری

مطابق با لایحه بودجه ۱۴۰۱، صندوق بازنشستگی هما با تمام اموال و دارایی خود به صندوق بازنشستگی کشوری منتقل می شود.

برخور از هما رفتنی شد

« محمد محمدی‌بخش» با حفظ سمت( ریاست سازمان هواپیمایی کشوری) سرپرست شرکت هواپیمایی هما شد. طبق اعلام یک مقام مسئول امروز «علیرضا برخور» با اتمام مدت ماموریت خود در شرکت هواپیمایی هما (ایران‌ایر) از سمت مدیرعاملی در این مجموعه کناره‌گیری کرد و «محمد محمدی‌بخش» که رییس سازمان هواپیمایی کشوری است با حفظ سمت به عنوان سرپرست شرکت هواپیمایی هما…

بازگشت کف نرخی به بازار فروش بلیط هواپیما

چند روز از کاهش اندک بلیت هواپیما در پی کاهش محدودیت ظرفیت پذیرش هواپیماها نگذشته است که انجمن شرکت‌های هواپیمایی در صورتجلسه‌ای، ایرلاین‌ها را موظف کرده کف نرخ ۶۰۰ هزارتومانی را در تمام مسیرها اجرا کنند.

تصاویری از تجمع امروز بازنشستگان هما

رصد کرونایی مسافران هوایی با کد ملی و اعمال ممنوعیت‌های هوشمند